GARANTIE À VIE

Après expiration de la période de garantie légale, OQUO offre une garantie à vie* selon les conditions décrites dans le texte ci-dessous.

COUVERTURE

En complément de la garantie légale, OQUO offre à tous ses utilisateurs une Garantie à vie OQUO, facultative et gratuite. Elle garantit à vie, et sans limites, toutes les jantes des modèles spécifiés.

Dans le cadre de cette Garantie à vie OQUO, l'acheteur a droit, en cas de défaut de rupture ou fissure de la jante, à la réparation et/ou remplacement du produit concerné.

CONDITIONS

Cette garantie est uniquement valable pour l'acheteur initial du produit, lequel doit avoir rempli dans un délai de 30 jours après l'achat du produit le formulaire d'enregistrement Web de la roue**. Par conséquent, cette garantie ne peut pas être transmise à des acheteurs ultérieurs du matériel bénéficiant de cette dernière, s'ils ne sont pas les acheteurs d'origine. En cas d'exécution de la présente garantie, l'utilisateur doit apporter à OQUO ou au distributeur la copie du document d'acquisition du vélo ou de la roue (facture d'achat).

La garantie ne s'applique en aucun cas à des ruptures ou des défauts dérivés d'une utilisation négligente du vélo, du montage d'autres éléments accessoires non originaux sur ceux fournis ou montés en usine, ou de manipulations et opérations de maintenance inappropriées de la part de l'utilisateur ou toute autre tierce partie au nom de ce dernier.

L'utilisateur doit conserver le produit acheté en bon état, conformément aux instructions et recommandations fournies dans le manuel d'utilisation de la roue et les manuels publiés sur le site Web d'OQUO. OQUO peut refuser les réclamations de garantie directement liées à un défaut de maintenance du produit de la part de l'utilisateur.

Compte tenu du danger inhérent à l'utilisation d'un vélo, tant sur route qu'en montagne, et aux risques physiques dérivés de son utilisation, cette garantie concerne uniquement le remplacement des composants concernés. Elle ne couvre en aucun cas les dommages personnels éventuellement causés directement ou indirectement par un défaut de ces derniers pendant l'utilisation. En cas d'accident de la circulation, quelle qu'en soit la cause directe la garantie d'OQUO est totalement annulée.

PROCESSUS

Pour demander la couverture au titre de ladite garantie, l'utilisateur doit s'adresser au point de vente où le produit a été acheté, pour effectuer auprès du distributeur en question la réclamation de la garantie légale. Si l'utilisateur ne peut pas se rendre chez le vendeur en question, ou si cela lui revient trop cher, ce dernier peut se rendre chez le vendeur officiel d'OQUO le plus proche de son domicile pour son application. Il recevra les instructions appropriées pour le traitement de la garantie en question. En cas d'exécution de la présente garantie, l'utilisateur doit apporter à OQUO ou au distributeur la copie du document d'acquisition du vélo ou de la roue (facture d'achat).

Si la réparation s'avère impossible, OQUO remplace le produit non conforme par un autre de caractéristiques similaires. Si la réparation s'avère impossible dans ces conditions, OQUO peut choisir de livrer à l'utilisateur un autre produit présentant une qualité et des caractéristiques similaires ou, à la discrétion d'OQUO, offrir à l'utilisateur une remise sur un nouvel achat pour un montant proportionnel à la valeur résiduelle du produit non conforme. Cette valeur résiduelle est calculée avec une dépréciation annuelle de 6 % sur le PVP original du produit non conforme, à partir de l'année de son inclusion dans la gamme. Dans le cas de produits personnalisés à travers le programme MyO, OQUO pourra les remplacer par d'autres similaires dans les couleurs de la gamme, si la personnalisation de l'original s'avère impossible.

Dans le cas du remplacement de la jante par un autre produit de qualité égale ou supérieure et aux prestations équivalentes, la présente garantie ne couvre en aucun cas le remplacement d'un autre composant installé sur le vélo d'origine s'avérant incompatible avec le produit délivré par OQUO. Le coût de tout autre pièce, accessoire et/ou composant nécessaires au montage final est à la charge de l'utilisateur.

Si le produit doit être renvoyé aux installations d'OQUO, celle-ci prend en charge les coûts de transport associés, à condition que la garantie soit exécutée auprès du même vendeur chez lequel le produit a été acheté. OQUO se réserve le droit de réclamer à l'utilisateur les coûts du transport en question, ainsi que du retour du produit, si l'utilisateur décide d'exécuter ladite garantie auprès d'un autre vendeur que celui chez lequel il a acquis le produit, ou dans le cas où la garantie n'est pas applicable à la réclamation réalisée par l'utilisateur.

En outre, l'utilisateur doit dans tous les cas payer le coût de la main-d'œuvre nécessaire pour le démontage et le montage ultérieurs de la jante à réparer ou à remplacer.

Cette garantie est soumise à la décision de nos techniciens, sur la nature du défaut de conformité du produit, après un examen de ce dernier.

*S'applique uniquement aux jantes des modèles LTD et TEAM de la gamme 2025 ou ultérieure, achetées après le 05/09/2024, de route et VTT, et exclusivement dans les pays de l'UE suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, Espagne (péninsule et îles Baléares. À l'exclusion des îles Canaries et de Ceuta et Melilla), France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Bulgarie, Croatie, Chypre, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et République tchèque.

**Les roues achetées séparément, ou faisant partie d'un vélo, ainsi que celles qui sont fournies en remplacement au titre de la garantie doivent être enregistrées séparément et dans les mêmes conditions que celles décrites ci-dessus pour être couvertes par la garantie à vie Oquo.