GARANZIA A VITA

Una volta finito il periodo di garanzia legale, OQUO offre la garanzia a vita* alle condizioni descritte nel testo successivo.

COPERTURA

Come complemento alla Garanzia Legale, OQUO offre a tutti i suoi utenti una Garanzia a vita OQUO, a carattere volontario e gratuito, che consiste nel garantire a vita, e senza limiti di tempo, tutti i cerchioni dei modelli specificati*.

Durante la validità della presente Garanzia a vita OQUO, l’acquirente avrà diritto, in caso di difetto di rottura o incrinatura del cerchione, alla riparazione e/o sostituzione del prodotto.

CONDIZIONI

La garanzia è applicabile solo per l’acquirente originario del prodotto che abbia compilato, entro 30 giorni dall’acquisto del prodotto, il modulo di registrazione web del cerchione**. Pertanto, la garanzia non risulterà trasferibile a favore di successivi acquirenti del materiale da essa garantiti che non risultino essere l’acquirente originario. Per esercitare il diritto della presente garanzia, l’utente dovrà fornire a OQUO o al distributore la copia del documento di acquisto della bicicletta o del cerchione (fattura di compravendita).

La garanzia non è applicabile in nessun caso a rotture o incrinature derivanti dall’uso negligente della bicicletta, dal montaggio di altri accessori non originali diversi da quelli forniti o montati dalla fabbrica, da manipolazioni o interventi di manutenzione inadeguati da parte dell’utente o da terzi in suo nome.

L’utente dovrà mantenere in buono stato d’uso il prodotto acquistato in conformità con le istruzioni e raccomandazioni descritte nel manuale di istruzioni del cerchione e nei manuali pubblicati sul sito di OQUO; OQUO ha la facoltà di rifiutare reclami di garanzia che rispondono direttamente a un difetto di manutenzione del prodotto da parte dell’utente.

A causa del pericolo inerente all’utilizzo di una bicicletta, sia in strada che in montagna, e dei rischi fisici derivanti dal suo uso, la presente garanzia si riferisce solo alla sostituzione dei componenti non conformi e non copre in nessun caso i danni personali che possano derivare, direttamente o indirettamente, dal guasto degli stessi durante l’utilizzo. In caso di incidente stradale, indipendentemente da chi lo provochi, la garanzia di OQUO decade completamente.

PROCEDURA

Per esercitare i diritti della garanzia, l’utente dovrà rivolgersi presso il punto vendita in cui ha acquistato il prodotto. Qualora non fosse possibile rivolgersi al suddetto distributore, o fosse gravoso per l’utente, quest’ultimo potrà rivolgersi al distributore ufficiale di OQUO più vicino al proprio domicilio al fine di ricevere le istruzioni per esercitare i diritti della garanzia. Per esercitare il diritto della presente garanzia, l’utente dovrà fornire a OQUO o al distributore la copia del documento di acquisto della bicicletta o del cerchione (fattura di compravendita).

Nel caso non fosse possibile ripararlo, OQUO sostituirà il prodotto non conforme con un altro dalle caratteristiche simili, e se ciò non fosse possibile, potrà optare per consegnare all’utente un altro prodotto di uguali qualità e prestazioni oppure, a discrezione di OQUO, offrire uno sconto all’utente per un nuovo acquisto pari a una somma proporzionale al valore residuo del prodotto non conforme. Tale valore residuo si calcolerà con un deprezzamento del 6% annuale sul prezzo di vendita originario del prodotto non conforme dall’anno della sua vigenza nella gamma. In caso di prodotti personalizzati con il programma MyO, OQUO potrà sostituirli con altri simili nei colori della gamma vigente qualora non fosse possibile la personalizzati originale.

In caso di sostituzione del cerchione con un altro prodotto di uguali qualità e prestazioni, tale garanzia non coprirà in alcun modo la sostituzione di qualsiasi componente installato sulla bicicletta originaria che risulti incompatibile con il prodotto fornito da OQUO, rimanendo a carico dell’utente il costo di qualsiasi tipo di pezzo, ricambio, accessorio e/o componente necessario per il montaggio finale.

Nel caso fosse necessario spedire il prodotto negli stabilimenti di OQUO, quest’ultima si farà carico delle spese di trasporto, purché vengano esercitati i diritti della garanzia presso lo stesso distributore cui è stato acquistato il prodotto. OQUO si riserva il diritto di reclamare all’utente le spese del suddetto trasporto e della restituzione del prodotto nel caso in cui l’utente decidesse di esercitare i diritti di tale garanzia presso un altro distributore diverso da quello presso cui ha effettuato l’acquisto, o nel caso la garanzia non risultasse applicabile al reclamo effettuato dall’utente.

Inoltre, l’utente dovrà, in ogni caso, sostenere le spese della manodopera necessaria per lo smontaggio e successivo montaggio del cerchione oggetto di riparazione o sostituzione.

La garanzia è soggetta alla decisione finale dei nostri tecnici per quanto riguarda la natura della mancanza di conformità del prodotto, a seguito di uno studio del pezzo in questione.

*Si applica solo ai cerchioni dei modelli LTD e TEAM della gamma 2025 o successiva, acquistati in data successiva al 05/09/2024, di bici da strada e MTB, ed esclusivamente nei seguenti paesi della UE: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna (penisola e Baleari. Non si includono le Canarie né Ceuta e Melilla), Francia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Svezia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia.

**I cerchioni comprati per conto proprio o come parte di una bicicletta, nonché i cerchioni forniti come sostituzione in garanzia, devono essere registrati in maniera indipendente e alle stesse condizioni descritte sopra per essere soggetti alla copertura della Garanzia a vita Oquo.